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| 客户的个性化服务- 原理和过程知识来提供用户和个人服务。这包括客户需求评估，符合质量标准的服务和客户满意度的评价。 |
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| 数学- 算术，代数，几何，微积分，统计及其应用的知识。 |
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| 经济学和会计- 经济和会计原则和实践，金融市场，银行和分析数据和财务数据的报告知识。 |
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| 英语- 英语，包括的含义和单词拼写，组成规则和语法的结构和内容的知识。 |
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| 电脑和电子产品- 电路板，处理器，芯片，电子设备以及计算机的硬件和软件，包括应用程序和编程的知识。 |
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| 牧师- 行政文书的程序和系统，如文字处理，管理文件和记录，速记和转录，设计表格等办公程序和术语知识。 |
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| 法律和政府- 法律，法典，法庭程序，判例，政府规章，行政命令，代理规则，民主政治进程的知识。 |
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